Cuidado que se sente na pele

Formada em medicina pela USP, onde também fez pós-graduação em medicina dermatológica, a Dra. Alice Jaruche faz parte do corpo clínico do Hospital Sírio-Libanês e do Hospital Santa Catarina. Com mais de 20 anos de experiência, já havia conquistado uma base sólida de pacientes fiéis, mas queria ampliar ainda mais a visibilidade de sua clínica e se consolidar como uma das principais dermatologistas de São Paulo.

Para ampliar a visibilidade da clínica, nosso time precisaria captar a percepção, as necessidades e os desejos dos pacientes e entender, na essência, quais eram os diferenciais da Dra. Alice Jaruche, para que pudéssemos desenvolver um posicionamento relevante e autêntico, que orientasse a criação de uma identidade visual única e de uma experiência de marca memorável e consistente em todos os pontos de contato.

Elaboramos um diagnóstico completo que envolveu a realização de entrevistas com a Dra. Alice e suas funcionárias, o check-up de marca da clínica, a análise de seus principais concorrentes, o levantamento de benchmarks dentro e fora do segmento de dermatologia e a realização de entrevistas com pacientes de diferentes perfis.

A partir dos insights extraídos do diagnóstico, criamos um posicionamento de marca centrado na ideia de “Cuidado que se sente na pele”, para fazer com que cada paciente se sentisse especial. O posicionamento reforçaria o atendimento empático e extremamente profissional, o ambiente acolhedor e sofisticado e a utilização das melhores tecnologias para realçar a beleza natural e reforçar a autoestima de cada um.

Para traduzir visualmente o novo posicionamento, a identidade visual deveria transmitir acolhimento e sofisticação. O logo, em uma fonte cursiva, remete ao lado humano e ao atendimento empático da marca. A paleta traz cores que remetem aos diferentes tons de pele, para representar a diversidade brasileira. O grafismo, bastante proprietário, traz faces desenhadas com uma linha contínua, fazendo alusão à beleza e à fluidez do processo de cuidado com a pele. Por fim, o estilo fotográfico segue uma estética que privilegia a luz natural e valoriza as expressões humanas e as texturas naturais da pele. Juntos, esses elementos visuais ajudam a criar uma experiência memorável e consistente, reforçando o alto nível de profissionalismo e o cuidado da clínica com cada detalhe.